Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ku111, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để tài khoản hoạt động an toàn và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được thực hiện đúng địa…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ku111 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ku111 có mặt qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở live chat ngay trên giao diện — nhập yêu cầu quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xét duyệt.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự cập nhật tên, email hoặc số điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ku111 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư này mỗi ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện địa chỉ IP lạ, tài khoản tạm thời yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa — phản hồi được xử lý qua email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ku111 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển tiếp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán nội địa như MoMo hay ZaloPay.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem xét. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, áp dụng cho cả truy cập qua điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.